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cj헬로비전을 엘지가 인수하면서 현재 lg헬로비전으로 회사명을 변경하였는데요.
lg 헬로비전으로 바뀌면서 인터넷, 티비와 함께 더 많은 결합상품이 생긴 듯 합니다. 엘지유플러스의 영향이 아무래도 크겠지요.
결합상품이 많아지면서 은근히 고객센터 전화할 일이 종종 생기는데요.
애로사항 해결을 위해, 오늘은 엘지 헬로비전 고객센터 전화번호 및 ARS이용에 대해 알아보도록 하겠습니다.
물어볼 내용이 있다면 나중으로 미루지 마시고, 지금 당장 조회해보시기 바랍니다.
▼따라할 시간이 없다면 ⬇️⬇️⬇️아래 '엘지 헬로비전 고객센터 바로연결'을 이용하세요.▼
엘지 헬로비전 고객센터 이용시간 및 전화번호
1) 엘지 헬로비전 고객센터 이용시간
▶ 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
분실접수, 통화품질, 요금조회, 수납상담의 경우 평일 18시 이후, 주말/공휴일에도 통화가 가능합니다.
2) 엘지 헬로비전 고객센터 전화번호
엘지 헬로비전 고객센터 대표 전화번호는 1855-1000 입니다.
엘지 헬로비전 핸드폰을 사용하고 계시다면 국번없이 114로 전화하셔도 연결가능합니다.
▶ 헬로전화 이용시 고객센터 전화번호 : 070-7373-1002~3 (무료)
▶ 타사전화 이용시 080-120-1212 (무료)
엘지 헬로비전 고객센터 ARS 이용
1) ARS
엘지 헬로비전 고객센터 전화번호로 연락하시면, ARS 안내가 시작됩니다.
ARS연결이 되었다면, 휴대폰의 아래번호를 클릭하면 메뉴별 상세 안내를 확인할 수 있습니다.
| 휴대폰 1번 버튼 누르기 | 가입문의 |
| 휴대폰 2번 버튼 누르기 | 고장신고 및 해결 |
| 휴대폰 3번 버튼 누르기 | 요금 및 납부문의 |
| 휴대폰 4번 버튼 누르기 | 이사 및 변경문의 |
| 휴대폰 5번 버튼 누르기 | 약정기간, 위약금, 서비스 해지문의 |
| 휴대폰 6번 버튼 누르기 | 렌탈, 헬로모바일, 에어솔루션 |
| 휴대폰 7번 버튼 누르기 | 부가서비스 문의 |
| 휴대폰 8번 버튼 누르기 | 채널편성표 문자로 받기 |
| 휴대폰 9번 버튼 누르기 | 세금계산서 발행 문의 |
| 휴대폰 * 버튼 누르기 | 다시듣기 |
'0' 상담원 연결버튼, # 전단계 돌아가기 버튼
2) 보이는 ARS
▶ 보이는 ARS란?
음성 기반의 ARS 서비스를 통해 스마트폰 웹 화면을 보고, 들으면서 편리하게 이용하실 수 있습니다.
서비스 이용 중에 '상담사 연결'버튼을 누르면 상담사와 연결됩니다.
▶ 이용방법
안드로이드 : 1855-1000연결 후, 화면에서 '보이는 ARS'를 선택하시면 됩니다.
아이폰 : 1855-1000연결 후, 화면 상단의 알림창을 터치하시면 됩니다.
엘지 헬로비전 고객센터 홈페이지
▶ 엘지 헬로비전의 고객센터 홈페이지는 아래와 같습니다.
▶ 셀프 해결 가이드, 엘지 헬로비전 가입가능한 지역조회 및 통화량 급증 예상일 같은 서비스도 제공됩니다.
▶ 헬로비전 고객센터의 APP도 설치, 사용가능하니 핸드폰이 편하신 분들은 앱을 이용하셔도 좋을 듯 싶습니다.
LG헬로비전
LG헬로비전 고객센터 안내. 헬로tv, 인터넷, 전화, 서비스에 대하여 자주 찾는 질문, 고객서비스, 공지사항 확인하기. 헬로tv고객센터 | LG헬로비전 고객센터
www.lghellovision.net
구글 고객센터 이용안내
구글 고객센터 이용안내입니다. 필요하신 분은 꼭 확인해보세요~
구글 고객센터 전화번호/클라우드 고객센터/상담원 연결
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디즈니 플러스 고객센터 이용안내
디즈니 플러스 고객센터 이용안내입니다. 필요하신 분은 꼭 확인해보세요~
디즈니 플러스 고객센터, 지금 바로 확인하세요~
디즈니 플러스는 디즈니, 픽사, 마블, 스타워즈, 내셔널지오그래픽, Star의 콘텐츠를 모두 즐길 수 있는 채널입니다. 방학 때 아이들 디즈니 플러스 끊어서 보여줬더니, 아이들 참 좋아합니다. ^ㅡ
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FAQ (자주묻는질문)
질문1 엘지 헬로비전 고객센터 이용시 주의사항은?
LG 헬로비전 고객센터(LG 제품이나 서비스에 대해 LG에서 제공하는 고객 서비스 또는 지원 센터를 의미함)를 이용할 때에는 원활하고 만족스러운 이용 경험을 보장하기 위해 특정 주의사항을 준수하는 것이 중요합니다. 다음은 명심해야 할 몇 가지 예방 조치입니다.
- 연락 방법: 전화번호, 이메일 주소, 온라인 채팅 플랫폼 등 고객 지원을 위해 LG가 제공하는 지정된 채널을 사용합니다. LG를 대표한다고 주장하는 비공식 또는 승인되지 않은 출처에 연락하지 마세요.
- 진위 여부 확인 : 개인정보를 제공하거나 민감한 사항을 논의하기 전, 연락 중인 고객센터나 담당자의 진위 여부를 확인하세요. 공식 로고, 웹사이트 URL, 연락처 정보를 찾아 합법적인 LG 지원을 받고 있는지 확인하세요.
- 개인정보의 보안 유지: 이름, 주소, 전화번호, 결제 정보 등의 개인정보를 LG 담당자와 공유할 때는 주의하시기 바랍니다. 문의사항이나 우려 사항을 해결하는 데 필요한 정보만 제공하고, 안전하지 않은 채널을 통해 민감한 정보를 공유하지 마세요.
- 문서소통 : LG헬로비전 고객센터와의 통화일자, 시간, 대표자명, 논의내용 등을 기록으로 보관합니다. 이 문서는 참조 목적으로 그리고 나중에 발생할 수 있는 불일치나 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
- 명확하고 간결하게 작성하세요. LG 고객 지원팀과 소통할 때 문의 사항, 우려 사항 또는 문제에 대해 명확하고 간결하게 설명하세요. LG 제품이나 서비스에서 겪고 있는 문제를 관련 세부정보나 오류 메시지와 함께 명확하게 설명하여 보다 빠른 해결을 도와주세요.
- 지침을 따르십시오. 문제 해결, 제품 반품, 수리 또는 기타 지원 서비스에 대해 LG 담당자가 제공하는 지침과 지침을 주의 깊게 듣습니다. 귀하의 우려 사항을 효과적으로 해결하려면 권장 사항과 절차를 따르십시오.
- 정중함 유지: 제품이나 서비스에 대해 불만이나 불만이 있더라도 LG 고객 지원 담당자와 대화할 때는 정중하고 예의바르게 행동하십시오. 긍정적이고 협조적인 태도를 유지하면 문제를 보다 생산적이고 우호적으로 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
- 필요한 경우 에스컬레이션: 일반 채널을 통해 문제를 만족스럽게 해결할 수 없는 경우 주저하지 말고 LG 고객 지원 또는 관리팀에 문제를 상부로 에스컬레이션하세요. 많은 회사에서는 해결되지 않은 문제나 고객 불만을 해결하기 위해 에스컬레이션 절차를 마련하고 있습니다.
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