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소비자24 비교공감!! 치과치료를 받았는데 문제가 생기셨나요? 구매한 물건때문에 속앓이를 하고 계신가요? 그럴때, 믿고 안전하게 해결할 수 있는 정부서비스, 소비자24를 이용하시면 됩니다. 물건을 살때마다 생기는 크고 작은 문제들 때문에 더 이상 고민하지 마시고 지금 바로 접속해서 편안하게 해결해보세요~
더불어 소비자24를 통해, <좋은 물건과 좋은 서비스를 골라내는 팁>과 <자주묻는질문>까지 꼼꼼하게 챙겨가세요~
아래'각종신청과 생활정보'카테고리 글 목록에서는 소비자24 이용방법과 함께'알뜰교통카드', '내일배움카드'등과 같은 생활에 도움되는 포스팅을 볼 수 있어요.
▼시간이 없다면 아래 '바로가기'를 이용하세요.▼
소비자24란?
소비자24는 물건을 사거나 서비스를 이용할 때 생기는 각종 피해를 구제받을 수 있는 '정부 구제창구' 입니다.
그동안 리콜 대상이거나 우리에게 이롭지 못한 제품을 구매했음에도 불구하고 이를 잘 알지 못하거나 알아도 이를 해결하는 방법이 복잡하고 번거로워 그냥 두는 경우가 있었는데요. 소비자24를 통해 이러한 애로사항을 해결할 수 있습니다.
소비자피해 및 불편을 줄이기 위하여 공정거래위원회는 다른 정부기관, 공공기관 및 민간기관과 함께 행복드림 열린소비자포털인 소비자24를 만들었고, 실시간으로 상품별 리콜정보를 제공하고 여러 기관에 분산되어 있는 피해구제 신청 창구를 한 곳에 마련한 것이지요.
물건이나 서비스 때문에 불편을 겪었다면 이젠 참지 마시고 소비자 24에 접속하셔서 편안하게 해결해보시기 바랍니다.
<소비자24의 주요서비스 내용> ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ 아래에서 더 구체적인 서비스를 확인해보세요~
1. 상품안전정보(상품정보/리콜정보/인증정보)
상품안전정보 제공 서비스는 26개 기관이 보유하고 있는 1,000만 건의 상품/안전정보를 종합하여 소비자에게 제공하는 부분으로, 소비자는 스마트폰으로 상품 바코드를 찍거나 상품명 등을 입력하여 정보를 조회할 수 있고, 관심 있는 상품을 등록하여 향후 발생되는 리콜정보에 대해 자동 알림메시지를 받을 수도 있습니다.
2. ‘피해구제/분쟁조정 신청’ 부분
소비자24의 피해구제 신청 서비스는 69개 기관의 접수 창구를 한 곳에 모아 구성하여 좀 더 원활하고 빠른 피해구제를 할 수 있게 운영됩니다.
소비자24 이용방법 및 알면 생활에 도움되는 행복드림표지제에 대해서도 꼭 확인해보세요~
소비자24 좋은 물건과 서비스 골라내기
소비자24를 이용하면 우리가 소비하는 제품 뿐만 아니라 의료서비스, 금융서비스 등의 서비스까지 포함하여 굉장히 광범위한 소비들을 검색하여 걸러낼 수 있는데요.
내가 사용하는 제품이나 서비스 등을 간단히 단어 검색만 해보셔도 내가 선택한 물건이나 서비스가 좋은 것인지 쉽게 구분해낼 수 있습니다.
<소비자24로 확인할 수 있는 제품과 서비스>
1. 소비자24- 국내 리콜과 해외리콜
국내 및 해외리콜제품들을 빠르게 검색해보고 확인하실 수 있습니다.
생활방사선제품, 공산품, 식품, 화장품 등 생활에 걸친 전반적인 소비들에 대한 리콜내용을 검색해서 보실 수 있습니다. 의심스러운 제품이 있었다면 이번 기회에 꼭 확인해보세요~
2. 소비자24- 상품과 서비스
| 물품정보 | 금융상품정보 | 의료기관정보 |
|---|---|---|
| 보험사 보험가입정 | 보육정보 | 동물병원정 |
| 공정위 소관 사업자정보 | ||
3. 소비자24- 안전정보
| 위해정보 처리속보 | 해외직구 위해식품 | 안전정보 |
|---|---|---|
| 안전캘린 | 알기쉬운 안전 이야기 | 기타 각종 안전정보 |
4. 소비자24- 상품이력제 정보, 인증정보
소비자24를 통해 내가 구입한 축산물 표지에 있는 이력번호를 확인해서 안전한 제품인지를 확인하실 수 있습니다.
| 축산물 이력제 | 농산물이력제 | 수산물이력제 |
|---|
소비자24 참여기관
소비자24에는 많은 기관이 참여한만큼 얻을 수 있는 정보의 질이 뛰어납니다.
아래 기관외에도 다수의 기관이 참여하고 있어 문제가 생겼을 때 다양한 해결방법을 알려줄 수 있습니다 .
소비자24 참여기관을 확인해보세요~
소비자24 행복드림표지제
소비자 24 ‘행복드림표지제’는 기업이 소비자24에 소비자관심도가 높은 항목들(성분, 품질보증기준, 주의사항 등)을 직접 입력하면, 공정거래위원회에서 해당 내용을 확인한 후 행복드림표지를 발급하는 제도입니다.
기업은 발급받은 등록표지를 해당 상품의 본체 또는 포장지 등 소비자가 확인하기 쉬운 곳에 자율적으로 표시할 수 있습니다. 행복드림표지제 인증을 받은 상품을 구매하는 것이 우리에게 당연히~~ 더 득이 되겠지요. 실생활에서 자주 사용되는 제품이 많으니, 꼭 확인하시고 필요한 물건을 구매해 보시기 바랍니다.
FAQ (자주묻는질문)
질문1 소비자24를 통해 치과서비스 등의 분쟁도 알아볼 수 있나요?
네, 당연합니다. 치과등의 의료서비스도 해당이 되어 이전사례를 찾아보고 도움을 요청하실 수 있습니다.
질문2 소비자24를 통해 상담이 가능한가요?
네, 당연합니다. 온라인상담으로 도움을 요청하실 수 있습니다.
질문3 피해구제를 신청하기 전 자가진단할 수 있나요?
소비자24에는 피해구제를 신청하기 전 자가진단할 수 있는 곳도 따로 마련이 되어 있습니다.
피해구제 신청하기 전, 내 상황에 대한 진단내용도 빠르게 확인해보세요.
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